Bodyshopping & BPO
Personal administrativo, técnico y promotores para fuerza de ventas. Soporte primer y segundo nivel. Flexibilidad para reemplazos por proyecto, días o turnos.
BPO & Bodyshopping
Soluciones de IT, BPO y soporte enfocadas en resultados
GestionaTech — desde 2012 transformamos operaciones con talento humano y tecnología: bodyshopping, mesa de ayuda, gestores de fila y soluciones POS para el retail y la banca.
¿Por qué trabajar con GestionaTech?
Compromiso con calidad, responsabilidad e innovación. Presencia regional y enfoque en soluciones hechas a la medida.
Nuestros Servicios
Servicios pensados para retail, banca, salud, educación y sector público.
Mesa de ayuda
Consultoría integral, personal experto en modelos de call center y procesos. Solución cloud basada en Big Data y microservicios, 100% web.
Gestor de Fila / Digiturnos
Herramientas para medir tiempos de espera, atención, abandonos, productividad y generar analíticas en tiempo real para mejorar la experiencia de usuario.
Rompe Filas / Auto pagos & POS
Soluciones de autopago, POS móvil y tótems, integradas con pasarelas (p. ej. Redeban) para pagos en sitio sin afectar el datáfono actual.
Desarrollo & Apps
Aplicación propietaria para asignación de tareas, seguimiento web y app móvil para operaciones de campo y gestión de incidencias.
Soporte y monitoreo
Monitoreo, reportes periódicos y seguimiento de KPIs operativos para garantizar SLA y continuidad operativa.
Metodología
Proceso estructurado para entregar talento y soluciones con calidad y seguimiento.
1. Definición
Rol, alcance, cualidades y aptitudes requeridas.
2. Seguimiento semanal
Coordinación operativa continua.
3. Reporte mensual
Envío de informe al cliente final.
4. Revisión trimestral
Seguimiento a acciones y mejoras requeridas.
5. Entrega de herramientas
Uniformes, equipos y protecciones cuando aplica.
6. App de control
Control de tareas, reporte de incidencias y actas de entrega.
Algunos de nuestros clientes
Hemos colaborado con empresas como Falabella, IKEA y Banco Agrario.
¿Listo para optimizar tu operación?
Propuesta a medida, personal especializado y tecnología para escalar tus procesos.
Contacto
Escríbenos para recibir una propuesta o una demo de nuestros servicios.