Política de Privacidad
Última actualización:
Esta Política de Privacidad describe cómo GestionaTech ("GestionaTech", "nosotros") recopila, usa, comparte y protege los datos personales en su aplicación móvil publicada en Google Play (la "Aplicación"). Al usar la Aplicación aceptas las prácticas descritas en esta política.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: GestionaTech
Correo: Gerenciaoperaciones@gestionatech.com
Teléfono: +57 314 359 0561
2. Datos que podemos recopilar
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, empresa (si los proporcionas en formularios o registro).
- Datos de uso: eventos dentro de la app, interacción con funciones, rendimiento y diagnósticos.
- Identificadores: ID de dispositivo, ID de publicidad (si está habilitado) y tokens de notificación.
- Ubicación: aproximada o precisa solo si otorgas permiso y es necesario para la funcionalidad.
- Archivos/almacenamiento: acceso temporal si la funcionalidad lo requiere (por ejemplo, adjuntar imágenes).
- Cámara/Micrófono: únicamente cuando uses funciones que lo necesiten y hayas dado consentimiento.
Nota: Algunas categorías pueden no aplicarte si ciertas funciones no están habilitadas en tu versión.
3. Finalidades del tratamiento
- Proveer y operar la Aplicación y sus servicios.
- Mejorar rendimiento, seguridad y experiencia de usuario.
- Atender soporte y comunicaciones solicitadas.
- Cumplir obligaciones legales y prevenir fraude o abuso.
- Analítica agregada y estadísticas (por ejemplo, estabilidad de la app).
4. Permisos del dispositivo
La Aplicación puede solicitar permisos (ubicación, cámara, micrófono, almacenamiento, notificaciones). Estos se usan exclusivamente para habilitar las funciones relacionadas. Puedes revocar permisos en los ajustes del dispositivo.
5. Base legal
- Ejecutar un contrato o prestar el servicio solicitado.
- Consentimiento del usuario (por ejemplo, para permisos o comunicaciones).
- Interés legítimo para mejorar seguridad, soporte y rendimiento.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
6. Compartición de datos
No vendemos tus datos. Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a operar la Aplicación (p. ej., servicios de analítica, mensajería push, crash reporting) bajo acuerdos de tratamiento y confidencialidad.
7. Servicios y SDKs de terceros
Podemos integrar servicios de terceros como Google/Firebase (Analytics, Crashlytics, Cloud Messaging) u otros equivalentes. Estos proveedores pueden procesar identificadores y datos de uso de forma agregada para analítica y estabilidad. Consulta sus políticas para más detalle.
8. Conservación
Conservamos los datos el tiempo necesario para las finalidades indicadas y según los requisitos legales aplicables. Posteriormente, los anonimizamos o eliminamos de forma segura.
9. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos. Ningún sistema es 100% seguro; si detectamos un incidente relevante, actuaremos conforme a la normativa aplicable.
10. Tus derechos
Según tu jurisdicción, puedes tener derechos de acceso, rectificación, eliminación, oposición, portabilidad y limitación. Para ejercerlos, contáctanos en Gerenciaoperaciones@gestionatech.com.
Si tu país/estado reconoce derechos adicionales (p. ej., GDPR/CCPA), los respetaremos conforme aplique.
11. Menores de edad
La Aplicación no está dirigida a menores. No recopilamos conscientemente datos de menores de 13/16 años según la normativa aplicable. Si crees que un menor nos proporcionó datos, contáctanos para eliminarlos.
12. Transferencias internacionales
Podemos procesar datos en otros países. Cuando corresponda, aplicamos salvaguardas adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo) para proteger tu información.
13. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o de negocio. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de actualización.
14. Contacto
Si tienes dudas o solicitudes sobre esta política o el tratamiento de tus datos, escríbenos a Gerenciaoperaciones@gestionatech.com o llámanos al +57 314 359 0561.